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過去6年間の引越し業者ランキング

各引越し業者のランキング推移

オリコンで、毎年「顧客満足度の高い引越し業者ランキング」というアンケートを行っています。

皆さん引越しをされる時に、どこの会社に頼むか?ということは一番最初に悩まれることだと思います。引越し業者は確かに安さで選ぶのもひとつの手なのですが、「安かろう悪かろう」では困ります。

顧客満足度調査ではサービスと価格が見合っているか、作業手際の良さ、接客対応の良しあしなど全てを総合的に見たランキングとなっていて、引越し業者選びに大変参考になると思います。

・・というわけで、今回オリコンさんの2008年から2013年度までの引越し業者ランキングをまとめてみました。

総合満足度ランキング

業者名/年度 2008 2009 2010 2011 2012 2013
サカイ引越センター 1位 3位 2位 2位 2位 2位
アリさんマークの引越社 2位 1位 1位 1位 3位 3位
アート引越センター 3位 2位 3位 3位 1位 1位
ダック引越センター 4位 6位 4位 8位 5位 8位
アーク引越センター 5位 7位 5位 4位 9位 9位
クロネコヤマト引越センター 6位 5位 8位 7位 4位 5位
赤帽 7位 8位 10位
日本通運 8位 4位 7位 6位 6位 6位
ハトのマークの引越センター 9位 9位 4位
ハート引越センター 10位 6位 5位 8位 7位
佐川引越センター 9位 9位
カルガモ引越センター 10位
ファミリー引越センター 10位 7位

こうして6年間の引越し業者ランキングの推移を見ていると、上位3位までは順位は違えどランクインしている引越し業者はサカイアリさんアートと3社6年間全て同じでした。

6年間顧客満足度ランキングで3位以内に入り続けているということは、優良な引越し業者であると推測できます。

いくら引越し料金が安くても、荷物が無くなってしまったり壊れたりしては困るし、あまりに接客対応が悪いと嫌な引越しの思い出となってしまうので・・。一番安い引越し業者に決める前に、こうした顧客満足度も視野にいれ引越し業者選びの参考にして頂ければと思います。

女性の満足度が高い引越し業者ランキング

業者名/年度 2008 2009 2010 2011 2012 2013
サカイ引越センター 1位 2位 3位 2位 3位 3位
アリさんマークの引越社 2位 1位 1位 1位 2位 2位
アート引越センター 3位 3位 4位 3位 1位 1位
アーク引越センター 4位 6位 5位 6位 7位
クロネコヤマト引越センター 5位 7位 8位 5位 4位
日本通運 4位 7位 7位 5位 5位
ダック引越センター 5位 2位 8位 6位
ハトのマークの引越センター 8位 4位
赤帽 9位
ハート引越センター 10位 6位 4位 8位
ファミリー引越センター 9位
カルガモ引越センター 10位

上記はオリコン女性の顧客満足度が高い引越し業者ランキングの推移過去6年間分のまとめです。

一人暮らしの女性にとって、引越し業者選びで重視するのはやはり対応の良さかなと思います。男性は料金を重視する傾向があると思います。上記ランキング推移を見る限り、例年上位にランクインし続けるアリさんマークの引越社が一番女性に評価が高そうだなという印象です。

単身引越しの顧客満足度ランキング

業者名/年度 2008 2009 2010 2011 2012 2013
アリさんマークの引越社 1位 1位 1位 1位 1位 1位
アーク引越センター 2位 8位 6位 4位 8位
サカイ引越センター 3位 3位 3位 3位 3位 3位
アート引越センター 4位 2位 2位 2位 2位 2位
クロネコヤマト引越センター 5位 8位 6位 5位
日本通運 4位 7位 7位 4位 5位
ダック引越センター 6位 5位 8位 6位
赤帽 7位
ハート引越センター 9位 4位 5位 7位 4位
カルガモ引越センター 10位
佐川引越センター 9位

単身者の引越しに限定した顧客満足度ランキングでは、アリさんマークの引越社が6年連続1位。単身者向けのミニ引越プランが充実していることと関係があるのではないかと思います。

ファミリーでの家族引越しの顧客満足度ランキング

業者名/年度 2008 2009 2010 2011 2012 2013
サカイ引越センター 1位 3位 1位 1位 2位 2位
アリさんマークの引越社 2位 1位 2位 3位 3位 3位
アート引越センター 3位 2位 3位 2位 1位 1位
クロネコヤマト引越センター 4位 5位 7位 5位 4位 5位
日本通運 4位 5位 4位 7位
アーク引越センタ 6位 4位 6位 9位
ダック引越センター 7位 6位 7位 5位
ハトのマークの引越センター 8位 4位
ハート引越センター 9位 8位 8位 6位
ファミリー引越センター 9位 8位

上記は家族での引越しに限定した引越し業者の顧客満足度ランキング6年間分の推移をまとめたものです。

家族での引越しで上位3位にいるのは、例年サカイアリさんアートと総合ランキングと同じ。やはり家族での引越しは荷物が多いので、大手業者に頼む人が多いかと思います。

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